Zodra je bestelling bij ons binnenkomt, zetten we alles op alles om je nieuwste aankoop zo snel mogelijk gereed te maken voor verzending. Als je op werkdagen vóór 15:00 uur bestelt, wordt je pakket dezelfde dag nog verzonden. Houd er rekening mee dat wij niet leveren op zondag of maandag.

Voor verzendingen binnen Nederland, België en Duitsland werken wij samen met PostNL als vervoerder. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je per e-mail een track & trace code waarmee je de status van je bestelling kunt volgen. 

Als je niet thuis bent op het moment van bezorging of de bezorger mist, zal deze proberen het pakket af te geven bij de buren (alleen met toestemming van de afzender). Als dit niet mogelijk is, wordt jouw pakket afgeleverd bij de dichtstbijzijnde PostNL-locatie. Belangrijk: de bezorger laat tegenwoordig geen kaartje meer achter met een 'niet-thuiscode'. Je kunt deze informatie in plaats daarvan vinden in de Track & Trace en in de PostNL-app, waar staat aangegeven waar je jouw pakket kunt ophalen.

Indien jouw pakket wordt afgeleverd bij een PostNL-locatie, wordt het een week voor je bewaard op de locatie. Na deze periode zal het pakket worden teruggestuurd naar de afzender.